Ce que nous savons de vous, pourquoi, et pendant combien de temps.
Dernière mise à jour
L'association SCP-HORIZON, à l'adresse des mentions légales, joignable à contact@horizonhosting.fr.
Pour un compte : une adresse électronique, un nom affiché et les identifiants techniques nécessaires au maintien d'une session, empreinte du mot de passe comprise. Une session y ajoute une plateforme et un navigateur, chacun issu d'une liste fermée de six, et jamais une adresse IP.
Pour la sécurité d'un compte : un relevé daté de chaque modification qui lui est apportée et de chaque appareil déconnecté, portant les deux mêmes mots sur l'appareil qu'une session et rien de plus.
Pour l'accès au panel de jeu et au SFTP, dès votre premier serveur : un compte sur le panel, avec votre adresse électronique, votre nom affiché, un identifiant tiré de votre adresse, et un mot de passe chiffré pour que vous puissiez le relire sur votre page de compte.
Pour une commande : l'offre, la gamme et la machine choisies, la région, la durée avec sa remise et son prix, le moyen de paiement, le prix payé et, quand il a changé, celui auquel la commande a été passée, la langue dans laquelle le contrat a été conclu, les changements de tarif, annoncés ou non, avec leurs dates, la version des conditions que vous avez acceptée, la date à laquelle l'obligation de paiement vous a été présentée et, le cas échéant, celle à laquelle vous avez demandé que le service commence sans attendre la fin du délai de rétractation, les identifiants du paiement chez notre prestataire, la mémoire, le processeur et le stockage en vigueur sur le serveur et, quand cette taille a changé, celle qui vous est facturée, offre et options comprises, avec la date du changement.
Pour un code promo utilisé sur une commande : le code, la remise qu'il donnait (son type, sa valeur et sa durée), la date à laquelle il a été accepté, celle du premier paiement qu'il a réduit, celle du courriel annonçant sa fin et celle de sa fin avec sa raison, l'identifiant du coupon créé chez Stripe pour un paiement par carte, et, pour chaque paiement qu'il a réduit, sa date, sa durée avec ses dates de début et de fin, le prix avant remise, ce qu'il a retiré et la référence de la facture pour un paiement par carte, ou du mouvement de crédits sinon. Ces données sont gardées avec la commande.
Pour les options d'une commande : chaque option ajoutée, avec son type, sa taille, son prix, la version des conditions acceptée en l'ajoutant, son état, la date de l'ajout, celle de la demande de retrait, celle de sa fin et, le cas échéant, la date à laquelle vous avez demandé à y renoncer. Avec elle, le cas échéant : si elle a été achetée sur un abonnement payé en crédits, la date du courriel qui en a annoncé le prix, la date à laquelle elle prend fin quand son retrait est en cours et la ligne de remboursement ou de litige de votre historique de crédits qui l'a reprise.
Pour les changements d'offre d'une commande : l'offre et la machine avant et après, les tailles, les prix mensuels, le montant payé et son reçu, la recharge qui l'a payé le cas échéant, la date du changement et celle de sa prise d'effet, son état, la version des conditions acceptée, la date à laquelle vous avez demandé qu'il prenne effet sans attendre la fin du délai de rétractation et, si vous y renoncez, la date et l'heure de votre renonciation et ce qui vous a été rendu. Pour une commande qui reprend un serveur gratuit : la commande gratuite reprise. Ces données sont gardées avec la commande.
Pour les installations de version d'un serveur, depuis l'onglet Versions du panel : le loader, la version du jeu et celle du loader demandés, si une sauvegarde a été demandée avant, la date à laquelle vous avez accepté la licence de l'éditeur (celle de Minecraft) avec le compte du panel qui l'a acceptée, l'état de l'installation, l'étape où elle s'est arrêtée et ses dates, et les réglages que le serveur avait avant, qui servent à y revenir. Un retour à la version d'avant est gardé de la même façon, avec le compte du panel qui l'a demandé, sans licence à accepter.
Pour les mods et les plugins d'un serveur, depuis l'onglet Mods ou Plugins du panel : chaque changement demandé (un ajout, une mise à jour, un retrait ou un retour à la version d'avant), avec le loader et la version du jeu du serveur, si une sauvegarde a été demandée avant, le compte du panel qui l'a demandé, son état, l'étape où il s'est arrêté et ses dates et, pour chaque fichier ajouté, retiré ou remis en place, le mod ou le plugin, sa version, le nom du fichier et celui qu'il remplace ou remet, la raison (votre demande, un autre qui en a besoin, une dépendance facultative que vous avez cochée ou une mise à jour) et s'il a bien été posé, retiré ou remis. Ces changements restent avec la commande, même après la suppression du compte. Pour reconnaître ce qui est installé, nous gardons la liste des jars du dossier mods ou plugins (leur nom, leur taille, leur date et leur empreinte) tant que le serveur existe. Les fichiers, les icônes et les recherches passent par nos serveurs : votre navigateur ne demande rien à Modrinth, et nous ne gardons aucun fichier.
Pour l'historique de l'onglet Performances du panel : toutes les cinq minutes tant que le serveur tourne, ce qu'il utilise de processeur, de mémoire et de stockage et son débit réseau reçu et envoyé, pour le serveur entier, avec la date de la mesure. Rien sur vos joueurs, ni adresse ni pseudonyme. Ces mesures sont rattachées à votre commande, donc à vous, et servent uniquement à vous montrer ces courbes : article 6(1)(b) du RGPD. Elles se voient dans cet onglet, par vous, par ceux à qui vous donnez accès au serveur et par notre équipe. Elles restent avec le serveur : après un transfert à un autre compte, son nouveau titulaire voit aussi celles d'avant, sans rien qui vous nomme. Vous les retrouvez dans la copie de vos données, pour le temps où le serveur était à vous.
Pour les paiements d'une commande : chaque encaissement, chaque remboursement et chaque reprise d'un remboursement, avec la date où il a eu lieu, la période qu'il couvre, son montant tel que notre prestataire l'a rapporté et la référence de la facture.
Pour un abonnement payé en crédits : chaque période payée d'avance, avec ses dates, son montant et ce qui en a été rendu, le dernier rappel d'échéance envoyé avec la date qu'il annonçait et, si vous l'avez passé au renouvellement automatique par carte, la date à laquelle vous l'avez demandé. Pour un abonnement payé par carte : la date du courriel qui a confirmé la commande, la facture pour laquelle un courriel vous a demandé de confirmer un paiement et, pour une durée de plus d'un mois, la date de reconduction annoncée par le dernier courriel qui vous en a prévenu.
Pour un serveur que notre équipe a relancé ou gardé : la date jusqu'à laquelle il tourne sans paiement, la date avant laquelle ses fichiers ne sont pas supprimés, ou le fait que leur suppression est bloquée.
Pour un serveur gratuit : le jeu, la machine et la région, sa taille, la version des conditions que vous avez acceptée en le créant avec la date de création, la date de sa mise en ligne, celle de votre dernière confirmation, le dernier rappel envoyé avec la date qu'il annonçait, la date de sa fin et celle de sa suppression et, s'il a été arrêté pour un usage que les conditions interdisent, la date de l'arrêt et la raison notée par notre équipe. Un serveur gratuit n'a ni paiement ni sauvegarde. La raison d'un arrêt est gardée tant que le compte existe, parce qu'elle explique qu'il ne peut plus créer de serveur gratuit, et effacée avec lui ; le journal des actions de notre équipe garde l'arrêt et sa date, sans la raison.
Pour les crédits : l'identifiant de votre fiche client chez notre prestataire, chaque mouvement de votre solde avec son type, son montant, le solde qui en résulte, sa référence et sa date, et chaque recharge avec son montant, son état, ses dates et les identifiants de son paiement chez notre prestataire, ce qu'elle a payé (une commande, un renouvellement avec sa durée, sa remise et la date de votre demande de commencer sans attendre la fin du délai de rétractation, une option avec son prix, ou une carte cadeau), l'issue de cet achat, la langue de ses courriels et la date de celui qui l'a confirmée. Vos cartes enregistrées restent chez notre prestataire : le site lit leur marque, leurs quatre derniers chiffres et leur date d'expiration pour vous les afficher, et n'en garde rien.
Pour un achat payé en crédits : un reçu numéroté qui porte votre nom, votre adresse électronique, l'offre, la durée ou, pour une option, le nombre de jours, la remise, le code promo et le prix avant ce code s'il y en a eu un, la période payée, le montant et, pour un renouvellement, la date de votre demande de commencer sans attendre la fin du délai de rétractation, tels qu'ils étaient à l'achat, et un courriel qui le confirme.
Pour un paiement par carte : une facture numérotée qui porte votre nom, votre adresse électronique, ce qui a été payé, la période pour un abonnement, le montant, le code promo et le prix avant ce code s'il y en a eu un, tels qu'ils étaient au paiement, et pour un remboursement un avoir qui la cite.
Pour une carte cadeau achetée : son montant, son état, sa date d'émission, sa date d'expiration et la date à laquelle son code s'est affiché pour la première fois. Son code n'est jamais gardé, seulement une empreinte qui permet de le reconnaître quand il est saisi.
Pour un envoi de crédits : un mouvement sur le solde de chacun des deux membres, reliés par une référence commune. L'adresse saisie pour un envoi sert à trouver le compte du destinataire et n'est pas gardée, et l'historique de chacun ne montre ni le nom ni l'adresse de l'autre. Le courriel qui prévient le destinataire porte le nom affiché de l'expéditeur, jamais son adresse.
Pour un serveur transféré d'un compte à un autre à la demande de son titulaire : la date du transfert, les deux comptes, la raison notée par notre équipe et, pour un abonnement par carte, les identifiants de paiement de l'abonnement arrêté, gardés avec la commande. Le serveur part avec ses fichiers. Les sauvegardes faites avant le transfert sont effacées au transfert ou, quand le panel ne le permet pas encore (un serveur suspendu, par exemple), dès qu'il le permet : le nouveau titulaire peut les voir jusque-là. Son journal d'activité ne montre au nouveau titulaire ni le nom ni l'adresse de l'ancien. Chacun des deux retrouve la commande dans la copie de ses données pour le temps où elle était la sienne, sans les paiements ni les identifiants de paiement de l'autre, et aucun des deux courriels ne nomme l'autre. La raison renvoie à la demande écrite de l'ancien titulaire et à l'accord du nouveau, sans nom ni adresse ; elle figure dans la copie de l'ancien titulaire. Elle reste avec la commande cinq ans après le transfert, le temps pendant lequel l'ancien titulaire peut agir (code civil, article 2224), même après l'effacement de l'un ou l'autre compte, puis elle est effacée ; le journal des actions de notre équipe ne la reprend pas.
Pour l'adresse d'un serveur en horizonhosting.fr ou horizonhosting.eu : chaque nom qu'il a porté pendant qu'il était à vous, avec son domaine, la date à laquelle il a été pris et celle à laquelle il a été quitté, la raison de sa fin (un changement, la suppression du serveur, un transfert ou un retrait par notre équipe), s'il a été tiré au hasard, la version des conditions acceptée et ce qui a été publié dans le DNS pour lui ; pour un nom retiré par notre équipe, sa catégorie, la raison qui vous a été écrite, la date et la personne de l'équipe qui l'a retiré. Le nom est publié dans le DNS de nos domaines, hébergé par OVH SAS, et lisible par tous : des services tiers peuvent le garder après son retrait, hors de notre portée. Pour un nom que vous avez choisi, nous gardons aussi l'adresse IP et le port depuis lesquels vous l'avez choisi, un an à compter de ce choix, et vous les retrouvez dans la copie de vos données. Un nom est effacé un an après avoir quitté le serveur ; un nom retiré par notre équipe garde la raison qui vous a été écrite cinq ans, puis seulement de quoi rester refusé tant que le retrait n'est pas levé.
Pour un message envoyé par le formulaire de contact : votre nom, votre adresse, le sujet, votre texte et une empreinte de votre adresse IP.
Pour un signalement de contenu illicite, envoyé depuis la page Signaler un contenu ou par courriel à abuse@horizonhosting.fr ou contact@horizonhosting.fr : ce qu'il contient, dont votre nom, votre adresse et votre déclaration de bonne foi, une empreinte de votre adresse IP s'il vient de la page, et notre décision avec ses motifs. Nous le traitons pour remplir l'obligation de l'article 16 du règlement (UE) 2022/2065 : article 6(1)(c) du RGPD. Nous ne donnons votre nom au membre concerné que si c'est strictement nécessaire.
Pour une rétractation, envoyée avec le bouton Renoncer au contrat ici ou par courriel : le contrat dont vous vous rétractez, le nom et l'adresse que vous donnez pour l'accusé de réception, la date et l'heure de l'envoi, s'il nous est parvenu par le bouton ou par courriel, la personne de notre équipe qui a saisi un courriel, le moyen de remboursement que vous choisissez quand une carte a payé, les montants que le site vous rend en crédits et sur la carte, et les dates de l'accusé et du remboursement. Nous la traitons pour respecter les articles L221-21 et L221-24 du code de la consommation : article 6(1)(c) du RGPD.
Pour une conversation avec l'assistant du site : vos messages et ses réponses, détaillés dans la section L'assistant du site.
Exécuter le contrat : article 6(1)(b) du RGPD. Un compte seul n'est pas un contrat de vente et l'ouvrir n'engage à rien ; le tenir relève quand même de cette base, parce que le compte est le service que vous avez demandé. Une commande y ajoute la vente ; un serveur gratuit relève de la même base, sans vente. Un message qui porte sur le choix d'une offre relève de la même base, en tant que mesure précontractuelle.
Notre intérêt légitime, pour la sécurité des comptes, pour répondre à un message qui n'est pas une demande commerciale et pour dire au destinataire d'un envoi de crédits qui le lui fait, par son nom affiché : article 6(1)(f).
Respecter une obligation légale : article 6(1)(c) du RGPD. C'est la base des pièces comptables que nous gardons, dont vos factures et les reçus de vos achats en crédits, qui portent le nom du client (arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983, article 3).
Votre consentement, article 6(1)(a) du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés, pour la mesure de nos annonces Google Ads, et seulement si vous l'acceptez dans le bandeau des cookies. Le site n'affiche aucune publicité, et il n'y a ni profilage, ni mesure d'audience.
Un message envoyé par le formulaire de contact est transmis à un salon Discord privé, parce que c'est là que nous le lisons. Discord Netherlands BV et Discord Inc. en sont donc destinataires, et le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Un message écrit à l'assistant du site part chez Anthropic Ireland, Limited, qui rédige la réponse avec les sociétés de son groupe, dont Anthropic PBC aux États-Unis : la section L'assistant du site dit ce qui part et combien de temps Anthropic le garde.
Les courriels que nous vous envoyons partent de la boîte de l'association, hébergée par OVH SAS dans l'Union européenne. Ce prestataire reçoit donc l'adresse à laquelle nous écrivons et le contenu du message, pour le seul acheminement, sur le fondement de l'article 6(1)(f).
Le paiement est traité par Stripe, qui reçoit ce qu'il faut pour encaisser, tenir vos abonnements et garder les cartes que vous enregistrez.
Si vous acceptez les cookies Google Ads, Google Ireland Limited reçoit, à chaque page, son adresse et l'identifiant du clic sur l'annonce qui vous a amené, puis, à chaque commande payée, son numéro et son montant, pour relier la commande à l'annonce. Le cookie _gcl_au qui porte cet identifiant est gardé 90 jours. Google traite ces données pour son propre compte, et le transfert vers Google LLC aux États-Unis repose sur le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis. Retirer votre accord, par le lien Gérer les cookies en pied de page, arrête cet envoi.
Charger une page ne touche toujours personne d'autre que nous, sauf si vous avez accepté les cookies Google Ads : ni police, ni image, ni script n'est demandé à un tiers. Autre exception : payer charge Stripe.js, le script de paiement de Stripe, depuis les serveurs de Stripe, à l'étape de paiement de la page de commande, qui sert aussi à renouveler un serveur et à payer une option par carte, au paiement d'une commande ou à la confirmation d'un paiement depuis la page Mes serveurs, et à l'étape de paiement de l'onglet Crédits.
Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. Le supprimer les retire immédiatement : l'enregistrement est retiré, pas marqué comme retiré, et seules les sauvegardes en gardent une trace jusqu'à leur rotation, hors ce que la loi oblige un hébergeur à garder, ci-dessous.
Une session expirée est supprimée quatre-vingt-dix jours après son expiration. Le relevé de sécurité est conservé aussi longtemps que le compte : vous le lisez pour savoir si quelqu'un d'autre y est entré, et notre site n'a pas le droit d'en effacer une ligne.
Un message envoyé par le formulaire de contact est supprimé 365 jours après son arrivée ; la copie qui se trouve dans le salon Discord est effacée à la main. Un signalement de contenu illicite est gardé tant que nous n'avons pas décidé, puis supprimé un an après notre décision ; supprimer votre compte, ou demander l'effacement de vos messages, en retire dès ce jour votre nom et votre adresse. Une rétractation est gardée cinq ans après son envoi, le temps pendant lequel elle peut être discutée (code civil, article 2224), puis supprimée ; supprimer votre compte la détache du compte sans la supprimer, comme un reçu.
Les pièces comptables, celles d'une commande comme l'historique de vos crédits, ses recharges, les cartes cadeaux achetées, vos envois et les reçus de vos achats en crédits, sont conservées pendant la durée que la loi impose ; un reçu garde le nom et l'adresse auxquels il a été établi, et reste après la suppression du compte. Une facture et un avoir font de même, dix ans après la clôture de leur exercice comptable comme toute pièce comptable (code de commerce, article L123-22), puis ils sont supprimés. Supprimer le compte retire vos cartes enregistrées chez notre prestataire, sauf celle qui paie un abonnement encore en cours, et y supprime votre fiche client, sauf si un abonnement encore en cours y est rattaché.
Le journal des actions de notre équipe note chaque action faite depuis notre outil d'administration, avec la personne qui l'a faite et, pour une action sur votre compte ou vos serveurs, la référence de la commande, de la recharge ou de la rétractation concernée et, pour un transfert, l'identifiant des deux comptes ; notre site n'y copie ni votre nom ni votre adresse. Une entrée qui rembourse ou qui fixe le prix d'une commande est gardée dix ans, comme les pièces comptables (code de commerce, article L123-22) ; une entrée qui porte un acte qu'on peut contester, comme un transfert, une suppression, un serveur relancé ou gardé, un retrait de nom ou une rétractation reçue par courriel, cinq ans (code civil, article 2224) ; toute autre, dont un changement de nom fait pour vous, un an. Elle est supprimée à la fin de sa durée, personne ne peut la supprimer avant, et la suppression de votre compte n'en retire que l'identifiant de votre compte : nous la gardons pour la sécurité de cet outil et comme preuve de ce que notre équipe a fait (articles 6(1)(c) et 6(1)(f) du RGPD).
Supprimer le compte supprime aussi un serveur gratuit et ses fichiers, dans les minutes qui suivent ; sa ligne reste, détachée du compte et sans la raison d'un arrêt, comme celle d'une commande. Les installations de version d'un serveur restent de même avec sa commande : elles gardent la preuve que la licence de l'éditeur a été acceptée et, pour un retour, que la restauration a été demandée depuis votre compte du panel. Les changements de mods et de plugins restent de même avec la commande : ils gardent la trace de ce qui a été demandé depuis votre compte du panel. Votre compte du panel de jeu est supprimé, avec son identifiant, votre adresse et votre nom, dans les minutes qui suivent la suppression du dernier serveur qui y reste : le panel ne supprime pas un compte qui a encore un serveur, et un serveur encore payé, par un abonnement par carte qui continue, vous reste ainsi accessible jusqu'à sa fin.
Si vous avez eu un serveur chez nous, la loi oblige un hébergeur à garder de quoi identifier l'auteur de ce qui y est mis en ligne (loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article 6, et décret n° 2021-1362 du 20 octobre 2021). À la suppression de votre compte, votre adresse électronique est gardée cinq ans, votre nom affiché et l'empreinte de votre mot de passe un an, avec les commandes de vos serveurs, dans un registre à part que notre site écrit sans pouvoir le lire et que nous n'ouvrons que sur réquisition judiciaire. L'adresse IP et le port depuis lesquels vous avez choisi un nom de serveur sont gardés un an à compter de ce choix, et le journal d'activité du panel, qui note l'adresse IP de chaque action sur votre serveur, SFTP compris, un an. Nous les gardons pour respecter cette obligation : article 6(1)(c) du RGPD, et la suppression du compte ne les atteint pas (article 17(3)(b)).
Les mesures de l'onglet Performances sont gardées 7 jours, puis résumées par heure (moyenne et maximum), et ce résumé est gardé 90 jours. Elles sont supprimées dans l'heure qui suit la suppression du serveur, et tout de suite avec votre compte ; un serveur encore payé après la suppression du compte n'est plus mesuré.
Les journaux techniques du serveur web tournent dans un tampon de taille fixe, sans archive : les plus anciens sont écrasés par les plus récents, d'autant plus vite que le trafic est dense.
Les sauvegardes de votre serveur et vos conversations avec l'assistant du site ont leurs propres délais, dans les deux sections suivantes.
Chaque nuit, nous sauvegardons votre serveur entier : le monde, les configurations, les mods et les journaux du jeu, qui contiennent les pseudonymes et les adresses IP de vos joueurs. Une sauvegarde que vous faites depuis l'onglet Sauvegardes contient la même chose. Un serveur gratuit n'a aucune sauvegarde, ni de nuit ni manuelle.
Les sauvegardes sont stockées chez OVH SAS, à Roubaix, en France, sur un stockage séparé des machines qui font tourner les serveurs, et chiffrées au repos.
Pendant votre abonnement, après chaque sauvegarde de nuit réussie, seules restent celles des 7 dernières nuits, 30 avec l'option Sauvegardes 30 jours. Un serveur qui n'est plus sauvegardé, parce que son abonnement a pris fin ou qu'il est suspendu, garde les siennes jusqu'à sa suppression. Une sauvegarde que vous faites, ou que vous verrouillez par l'API du panel, reste tant que vous la gardez. Toutes sont effacées avec le serveur ; après un transfert du serveur à un autre compte, celles faites avant le transfert le sont aussi. Une sauvegarde effacée reste récupérable par notre équipe pendant 3 jours, en cas d'erreur, puis disparaît pour de bon dans la semaine qui suit.
L'assistant qui s'ouvre en bas à droite des pages est une intelligence artificielle, le modèle Claude de la société Anthropic, et non une personne de notre équipe. Il répond à partir de ce que dit ce site et des offres publiées, et il peut se tromper : un prix, une durée ou une condition se vérifie sur la page des offres et dans les conditions de vente. Sa réponse n'est pas une offre : le prix et les conditions qui s'appliquent sont ceux que le récapitulatif affiche avant que vous commandiez.
Rien ne part avant votre premier message. Ensuite, nous gardons la conversation : sa référence, ses dates, la langue de la page, vos messages et les réponses de l'assistant avec leur heure et, si vous écrivez à l'équipe depuis l'assistant, la référence de ce message. Votre adresse IP sert seulement, en mémoire, à limiter le nombre de messages, et n'est pas gardée avec la conversation.
Si vous êtes connecté, la conversation est rattachée à votre compte : elle figure dans la copie de vos données et elle est effacée avec le compte. Sinon, elle n'est rattachée à aucun compte : pour en recevoir une copie ou la faire effacer avant ses 30 jours, écrivez à contact@horizonhosting.fr en citant la référence de la conversation, affichée quand vous cliquez sur Écrire à l'équipe dans l'assistant, à noter avant de fermer l'onglet. Sans elle, nous ne pouvons pas savoir laquelle est la vôtre.
Pour rédiger chaque réponse, notre serveur envoie à Anthropic votre message, les échanges précédents de la conversation et la langue de la page, mais rien de votre compte ni votre adresse IP. Votre navigateur ne contacte jamais Anthropic. Notre contrat est conclu avec Anthropic Ireland, Limited, à Dublin, qui agit pour nous comme sous-traitant. Elle garde les messages aux États-Unis, avec les sociétés de son groupe, dont Anthropic PBC, et ses propres sous-traitants ; la réponse peut être calculée dans un autre pays où Anthropic fait tourner ses modèles. Anthropic n'utilise pas ces messages pour entraîner ses modèles et les efface de son côté sous 30 jours, sauf un message signalé pour un abus de ses règles d'utilisation ou gardé en vertu d'une obligation légale. Un message signalé peut être gardé jusqu'à deux ans, et Anthropic n'efface pas une conversation à la demande avant la fin de son délai. Le transfert hors de l'Union européenne repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, que l'avenant d'Anthropic sur le traitement des données intègre : www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux questions que vous posez sur le site : article 6(1)(f) du RGPD. Nous effaçons une conversation 30 jours après son dernier message ; effacer votre compte efface les vôtres chez nous, pas la copie qu'Anthropic garde jusqu'à la fin de son propre délai.
Si vous écrivez à l'équipe depuis l'assistant, votre nom, votre adresse et votre note partent comme un message du formulaire de contact, avec la référence de la conversation et ses derniers échanges : ils suivent alors les règles de ce message, gardés 365 jours, avec une copie dans le salon Discord privé de l'équipe.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité ou la limitation de vos données, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime (article 21), en écrivant à contact@horizonhosting.fr.
Un reçu porte le nom affiché de votre compte au jour de l'achat, et vous pouvez vous opposer à ce que votre nom y figure : le nom affiché se change à tout moment dans votre profil, et le reçu suivant prend celui que vous avez choisi. Un reçu déjà émis ne change plus : c'est une pièce comptable que la loi nous impose de garder, et l'opposition de l'article 21 ne s'applique pas à ce que la loi impose. Une facture suit la même règle.
Si vous avez un compte, deux de ces droits sont des boutons. Votre page de compte vous remet une copie de tout ce que nous détenons sur vous dans un seul fichier, et supprime le compte définitivement. Elle ne peut atteindre ni la copie de chaque message dans le salon privé de l'équipe, que nous supprimons à la main, ni la raison d'un transfert de serveur, gardée cinq ans comme preuve de la demande écrite, ni celle d'un nom de serveur retiré par notre équipe, gardée cinq ans, ni le journal des actions de notre équipe pour sa durée, ni votre compte du panel de jeu tant qu'un serveur y reste, ni, si vous avez eu un serveur, ce que la loi nous oblige à garder pour identifier l'auteur d'un contenu, ni nos sauvegardes jusqu'à leur rotation.
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